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당사는 2024년 11월 27일 오전 9시 38분에 신원 미상의 외부 해커가
당사 서버를 공격하여 락앤락 통합회원 등의 개인정보가 유출된 사실을 인지하게 되었습니다.

이러한 사실을 확인한 즉시 당사는 추가적인 데이터 보호조치를 위하여 접근통제와 모니터링을 강화하였고, 유출 경위를 면밀히 파악하기 위한 절차를 진행하고 있으며 한국인터넷진흥원(KISA)에 개인정보유출, 해킹사고 신고를 자진 접수(2024 년 11월 27일 11시 30분)하여 문제 해결을 위한 조사를 진행 중입니다.

현재 조사가 진행 중이며 현재까지 유출이 확인된 개인정보는 이름, 주소, 휴대폰번호이고, 본건으로 영향을 받은 데이터는 각 개인마다 다를 수 있습니다. 조사과정에서 유출 항목이 추가적으로 발견될 경우 안내해드리겠습니다. 유출된 개인정보가 보이스 피싱 등에 활용될 수 있으므로, 고객님의 연락처로 발송되는 알 수 없는 피싱 메시지 등에 주의를 기울여 주시기 바랍니다

개인정보 유출로 인한 피해 발생이 의심되거나, 더 궁금하신 내용이 있으신 경우, 아래 담당부서로 문의 주시면 성실히 답변 드리겠습니다.

● 피해 등 접수 담당 부서 : 락앤락 고객센터

● 피해 등 접수 전화 번호: 080-850-0424

● 피해 등 접수 이메일 주소: lock@locknlock.com

본건으로 인해 고객님께 심려를 끼쳐드린 점 다시 한 번 진심으로 사과 드립니다. 당사는 본건에 대하여 깊이 반성하고, 유출 발생 경위와 피해 상황의 명확한 파악을 위해 최선을 다할 것이며, 앞으로 이와 같은 일이 발생하지 않도록 개인정보 보호 관리체계를 강화하고 개인정보보호에 더욱 노력하겠습니다.

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고객님의 개인정보와 관련하여 안내 말씀 드립니다.

● 피해 등 접수 담당 부서 : 락앤락 고객센터

● 피해 등 접수 전화 번호: 080-850-0424

● 피해 등 접수 이메일 주소: lock@locknlock.com

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